こんにちは！美容院でシャンプーの時に話しかけられると
ちょっと困ってしまうnatsuです。
（顔においてる紙が落ちそうな気がして…）
【この記事を読んだらわかること】
ホットペッパービューティのネット予約を使用した、接客希望の伝え方がわかります
皆さんは美容院に行くのは好きですか？
カットをしたり、カラーをしたり、
なりたい自分に近づけるとってもわくわくする場所ですよね。
でもHSPの私は美容院に行くと、
必ずと言っていいほど帰りにはどっと疲れてしまっていました。
リラックス&リフレッシュのために行ったはずなのに「あれ～？」という感じ。
読みたい雑誌を伝えるのも
いろいろ考えすぎてしまって疲れちゃう
（これあるのかな？とかどう思われるかな？とか）
- 美容院ではなるべく静かに過ごしたい方
- 美容院で自分の希望を伝えるのが苦手な方
- 美容院ジプシーの方
ひとつでも当てはまる方はぜひお付き合いください。
希望の接客方法を伝えられると、
リラックスして過ごせるようになりますよ！
予約のやり方【ホットペッパービューティを使います】
私が美容院を予約するときは、ホットペッパービューティを使っています。
使ったことがある方も多いかもしれません。
予約日時やサロンの雰囲気なども見られるし、
自分の都合にあわせて選べるのがとっても便利ですよね。
実はホットペッパービューティでは、
予約の際に接客の希望を伝えておけることをご存じでしたか？
私は最近知りました。
知らなかったよ～！
という方に向けて予約画面をいれながらやり方をご紹介していきますね！
大まかな流れは、下記のとおりです。
- お店を選んでクーポン・メニューを選ぶ
- 日時を選択
- お客様情報入力
- 詳細情報を入力
- 「接客へのご要望」欄にチェックを入れる←今回のポイント！
- 行きたいお店を選ぶ（クーポン・メニューの選択）
- 日時を指定する
まで終えたらお客様情報入力画面の
「詳細要望を入力する」という欄を開きます。
するとこんな画面が開きます。
するとなんと！
接客へのご要望欄に
「なるべく静かに過ごしたい」
という項目が出てきます。
こちらにチェックを入れて予約をすればOKです！
スマホからの場合は、
同じくお客様情報入力画面の下の方に
「詳細情報入力する」があります。
「接客へのご要望」欄で
「なるべく静かに過ごしたい」を選べばOK。
そのほか、
事前になりたいスタイルをサロンのスタイル一覧から選んだり、
カタログから選んで登録しておくこともできます。
（スタイルを事前登録できるのはPCのみの機能のようです）
予約をする前にトップメニューのヘアカタログのタブを開き、
気に入ったスタイルがあったらブックマークをしておきます。
口頭で美容師さんにニュアンスがうまく伝えられない！！という方も、
この方法なら「なりたい私」により近づけますね♪
注意点
注意点は、予約時に「静かに過ごしたい」と伝えてあっても、
絶対に希望通りになるとは限らないことです。
時には美容師さんもチェックし忘れていることがあるかもしれません。
そうならないように、
事前にお店の雰囲気や美容師さんの紹介ページも
しっかりチェックしておくのがオススメです。
私が今気に入って通っているお店の美容師さんの自己紹介には、
「静かにお仕事するタイプです」
と書いてありました！
そんな風に書いてくれているとちょっとホッとするんです。
美容師さんからよく聞かれる２つの質問の意味
お店での会話の中で、
「今日はお休みですか？」
「この後どうされるんですか？」
という２つの質問って必ず聞かれませんか？
これはきちんとした意図があってしている質問だそうです。
【お休みの確認】
→ その人の普段の仕事内容や
職種に合わせたスタイルを提案できるようにするため。
【予定を聞く】
→ 予定に合わせてしっかりヘアセットしたり、アレンジしたりする必要があるか確認するため
お休みですか？と聞かれても
私は専業主婦なので、
いつもなんて答えるのが正解なのかわからなくて悩んでみたり、
この後の予定を聞かれるのも
なんでそんなこと聞くの～？と思ったりしていました。
理由がわかると納得です！！
美容師のみなさん、
今までちょっと面倒な質問だと思ってごめんなさい！
まとめ
いかがだったでしょうか？
美容院は
新しい自分の魅力に出会えるかもしれない、
とっても素敵な場所ですよね。
美容院に行くのが苦手な方の参考になったらうれしいです！
ネット予約であれば簡単に希望を伝えられるので、
予約の時は
「なるべく静かに過ごしたい」
の項目にぜひチェックを入れてみてくださいね。
最後までお読みいただきありがとうございました！
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